Buna ziua si LA MULTI ANI!
Imi pare rau ca trebuie sa incep anul acesta prin a va reclama o problema...dar asta este.
Sunt client fidel al magazinului Arrow Constanta 1, de unde am achizitionat destul de multe articole de vanatoare(1 pistol cu gaz, 2 arme de vanatoare, munitie, echipament si accesorii) si doresc sa imi pastrez acest bun obicei avand in vedere ca pana acum nu am avut probleme cu nici un produs achizitionat de la filiala dumneavoastra din Constanta. La finele anului 2007 am achizitionat de la magazinul mai sus mentionat un telescop NORCONIA GERMANY ASTRO 900*114, desi pusesem ochii pe un BUSHNELL dar acesta nu a mai fost disponibil; in fine. cand am primit produsul am ajuns acasa si cand am incercat sa il montez am avut neplacuta surpriza sa constat ca piesa ce continea reglajele mecanice nu se potrivea cu trepiedul in sensul ca orificiile trepiedului erau mai mari decat cele ale respectivei piese iar suruburile de fixare livrate in pachet nu puteau fi montate. In mod sincer va spun ca am tendinta sa cred ca una din cele doua componente nu apartine produsului achizitionat de mine(altfel nu imi explic). Pe langa aceasta prima problema am mai observat ca in ambalajul telescopului...mai precis in cutia in care erau amplasate lentilele am gasit locuri (orificii) in care ar fi trebuit sa existe si alte lentile....goale(aceasta problema nu am mai reclamat-o). Am dus cele doua piese care nu se potriveau inapoi la magazin...au fost trimise catre dumneavoastra iar dupa o saptamana mi-au fost returnate. Problema a fost rezolvata prin ajustarea respectivelor orificii astfel incat sa se potriveasca, cu cealalta piesa(o solutie.... discutabila). In fine... am montat telescopul dupa o schita in limba Germana care se afla in cutie(mentionez ca nu am primit nici un altfel de instructiuni de montaj si folosinta) si am constatat ca nu pot observa nimic cu acest telescop. Mentionez ca am incercat sa observ ceva cu el pe timp senin...nu a mers, am iesit din oras cu el...pe camp(sa nu fiu bruiat de luminile din oras) .... pe luna plina...tot nimic. Am apelat la ajutor de specialitate(gandindu-ma ca poate montajul nu a fost facut corect sau .... nu stiu gresesc ceva), dupa cum stiti in Constanta exista un Planetarium destul de mare si renumit...cei de acolo mi-au confirmat ca e montat corect si ca nici ei nu stiu de ce nu pot observa nimic. Acum am un obiect in casa pe care l-am achizitionat cu intentia de a-l folosi dar in momentul de fata este doar o decoratiune de interior. VA ROG IN CEL MAI RESPECTOS MOD SA PROPUNETI O REZOLVARE A PROBLEMEI MELE CE DEVINE MAI FRUSTRANTA CU FIECARE ZI CE TRECE! IN SPERANTA CA NU V-AM PLICTISIT CU EXPUNEREA MEA...VA MULTUMESC ANTICIPAT. CU STIMA SI RESPECT GHERGHISAN MARIAN, CONSTANTA
gherghisan wrote:Buna ziua si LA MULTI ANI!
Imi pare rau ca trebuie sa incep anul acesta prin a va reclama o problema...dar asta este.
Sunt client fidel al magazinului Arrow Constanta 1, de unde am achizitionat destul de multe articole de vanatoare(1 pistol cu gaz, 2 arme de vanatoare, munitie, echipament si accesorii) si doresc sa imi pastrez acest bun obicei avand in vedere ca pana acum nu am avut probleme cu nici un produs achizitionat de la filiala dumneavoastra din Constanta. La finele anului 2007 am achizitionat de la magazinul mai sus mentionat un telescop NORCONIA GERMANY ASTRO 900*114, desi pusesem ochii pe un BUSHNELL dar acesta nu a mai fost disponibil; in fine. cand am primit produsul am ajuns acasa si cand am incercat sa il montez am avut neplacuta surpriza sa constat ca piesa ce continea reglajele mecanice nu se potrivea cu trepiedul in sensul ca orificiile trepiedului erau mai mari decat cele ale respectivei piese iar suruburile de fixare livrate in pachet nu puteau fi montate. In mod sincer va spun ca am tendinta sa cred ca una din cele doua componente nu apartine produsului achizitionat de mine(altfel nu imi explic). Pe langa aceasta prima problema am mai observat ca in ambalajul telescopului...mai precis in cutia in care erau amplasate lentilele am gasit locuri (orificii) in care ar fi trebuit sa existe si alte lentile....goale(aceasta problema nu am mai reclamat-o). Am dus cele doua piese care nu se potriveau inapoi la magazin...au fost trimise catre dumneavoastra iar dupa o saptamana mi-au fost returnate. Problema a fost rezolvata prin ajustarea respectivelor orificii astfel incat sa se potriveasca, cu cealalta piesa(o solutie.... discutabila). In fine... am montat telescopul dupa o schita in limba Germana care se afla in cutie(mentionez ca nu am primit nici un altfel de instructiuni de montaj si folosinta) si am constatat ca nu pot observa nimic cu acest telescop. Mentionez ca am incercat sa observ ceva cu el pe timp senin...nu a mers, am iesit din oras cu el...pe camp(sa nu fiu bruiat de luminile din oras) .... pe luna plina...tot nimic. Am apelat la ajutor de specialitate(gandindu-ma ca poate montajul nu a fost facut corect sau .... nu stiu gresesc ceva), dupa cum stiti in Constanta exista un Planetarium destul de mare si renumit...cei de acolo mi-au confirmat ca e montat corect si ca nici ei nu stiu de ce nu pot observa nimic. Acum am un obiect in casa pe care l-am achizitionat cu intentia de a-l folosi dar in momentul de fata este doar o decoratiune de interior. VA ROG IN CEL MAI RESPECTOS MOD SA PROPUNETI O REZOLVARE A PROBLEMEI MELE CE DEVINE MAI FRUSTRANTA CU FIECARE ZI CE TRECE! IN SPERANTA CA NU V-AM PLICTISIT CU EXPUNEREA MEA...VA MULTUMESC ANTICIPAT. CU STIMA SI RESPECT GHERGHISAN MARIAN, CONSTANTA
Buna ziua.
Imi cer scuze pentru raspunsul intarziat si pentru problemele avute cu produsul achizitionat.
Sincer nu imi dau seama exact ce s-a intamplat, dar in orice caz vom face in asa fel incat sa rezolvam inconvenientul.Stiu ca este cat se poate de neplacut dar va rog sa mergeti inca o data cu telescopul la magazin,colega noastra il trimite catre noi sa putem vedea exact ce s-a intamplat si ce trebuie facut.
Inca o data ne cerem scuze pentru problema avuta.
O zi buna si tinem legatura.
Cu respect.
Radu
si am constatat ca nu pot observa nimic cu acest telescop. Mentionez ca am incercat sa observ ceva cu el pe timp senin...nu a mers, am iesit din oras cu el...pe camp(sa nu fiu bruiat de luminile din oras) .... pe luna plina...tot nimic. Am apelat la ajutor de specialitate(gandindu-ma ca poate montajul nu a fost facut corect sau .... nu stiu gresesc ceva), dupa cum stiti in Constanta exista un Planetarium destul de mare si renumit...cei de acolo mi-au confirmat ca e montat corect si ca nici ei nu stiu de ce nu pot observa nimic. Acum am un obiect in casa pe care l-am achizitionat cu intentia de a-l folosi dar in momentul de fata este doar o decoratiune de interior. VA ROG IN CEL MAI RESPECTOS MOD SA PROPUNETI O REZOLVARE A PROBLEMEI MELE CE DEVINE MAI FRUSTRANTA CU FIECARE ZI CE TRECE! IN SPERANTA CA NU V-AM PLICTISIT CU EXPUNEREA MEA...VA MULTUMESC ANTICIPAT. CU STIMA SI RESPECT GHERGHISAN MARIAN, CONSTANTA